机器人行业销售入门
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机器人分类与产业链

客户嘴里的“机器人”可能是固定工位的机械臂、协作臂,也可能是仓库里的移动平台。先确认任务形态(工位上的工艺动作、人机同场装配,还是物料转运),再讨论型号。

  • 能说出 8 种形态的典型用途
  • 能区分 AGV 与 AMR
  • 能讲清本公司在产业链中的位置

机器人为什么长成不同的样子

不同形态的机器人,本质上是不同的“机械结构”在速度、负载、精度、工作空间和成本之间做的取舍。按结构大致可以分成三类:

  • 串联结构:关节一个接一个连起来,像人的手臂。六轴关节臂和 SCARA 都属于这一类。优点是工作空间大、姿态灵活;缺点是误差会沿着关节逐级累积,末端负载会放大成根部关节的巨大力矩,所以大负载机器人往往又大又重。
  • 并联结构:几条手臂同时连接到一个末端平台,像几个人一起抬一张桌子。Delta 机器人就是代表。电机都装在固定的底座上,运动部分很轻,所以速度极快;代价是工作空间小、负载小。
  • 直角坐标结构:沿 X、Y、Z 三条直线导轨运动。结构简单、刚性好、容易做大跨度,成本也低;但只能平移,灵活性有限。

移动机器人则是另一条路:它不追求在固定位置做精细动作,而是把“位置”本身变成可以移动的。把机械臂装在移动底盘上,就得到复合机器人。

六轴关节臂 近似球形,近处有死区 SCARA 扁平圆环柱体 Delta 并联 扁平圆盘,速度极快 直角坐标 长方体,可做很大
读图:虚线区域是各类机器人末端能到达的大致空间(示意,非比例)。选型时,客户的取放点必须落在这个空间里,并且留有余量。

八种常见形态

前五种是“做工艺的手臂”,后三种是“会走的机器”。下图为统一风格的示意图,突出每类的结构特征;实物照片可在参考资源中按英文名检索。

工业六轴机械臂

Industrial articulated robot (6-axis)
特征
负载与速度范围大(几 kg 到 2 t 以上),通常需围栏或安全传感
场景
焊接、喷涂、上下料、码垛、搬运

协作机器人

Cobot (collaborative robot)
特征
力/功率限制,可人机同场;负载常见 3–30 kg,速度有上限
场景
小批量装配、检测、机床上下料、实验室

SCARA 平面关节机器人

Selective Compliance Assembly Robot Arm
特征
水平面内快速、竖直方向刚性好;重复精度常达 ±0.01–0.02 mm
场景
3C 电子装配、插件、点胶、小件分拣

Delta 并联机器人

Delta / parallel robot (“spider”)
特征
吊装、极高速度、负载小(常见 ≤ 3–8 kg),工作空间是扁圆柱
场景
食品、药品、日化的流水线高速拾放
XZ

直角坐标 / 桁架机器人

Cartesian / gantry robot
特征
沿 X/Y/Z 直线运动,结构简单、跨度大、成本低,灵活性有限
场景
机床桁架上下料、大跨度搬运、点胶

AGV / AMR 移动机器人

Automated Guided Vehicle / Autonomous Mobile Robot
特征
负责搬运与导航,不做焊接等工艺轨迹;看载重、导航方式、续航
场景
仓储、产线物流、料箱/托盘转运

复合机器人

Mobile manipulator (AMR + cobot)
特征
移动底盘 + 协作臂 + 视觉,到点后需视觉重新定位
场景
半导体料盒搬运、多机台上下料、巡检取样

人形 / 特种机器人

Humanoid / specialty robot
特征
热度高、迭代快,但量产工况验证有限;按试点项目定义范围
场景
试点搬运、巡检、危险环境、展示与研发
AGV 与 AMR 怎么区分?

AGV 沿预设路线行驶(磁条、二维码、反光板),遇到障碍会停下等待,路线变更要重新施工。AMR 用激光/视觉 SLAM 自主建图导航,能绕开障碍、重新规划路径,部署更灵活,单价通常也更高。客户说的“AGV”有时其实指 AMR,先问清楚导航方式和现场地面条件。

形态对照表

类型核心特征典型场景销售提醒
工业六轴臂Industrial arm负载与速度空间大,覆盖多数三维工艺焊接、喷涂、上下料、码垛安全防护(围栏/光栅)必须进报价
协作臂Cobot可人机同场,节拍与负载有上限小批量装配、检测、实验室不是“便宜的万能工业臂”,仍需风险评估
SCARA平面高速拾放、精度高3C 装配、插件、点胶不适合大范围翻转或焊接类空间轨迹
Delta 并联极高速、小负载、吊装食品、药品分拣包装需配合视觉与输送线跟踪
直角坐标/桁架Cartesian直线运动、跨度大、成本低机床上下料、大跨度搬运非标设计多,交期取决于结构定制
AGV / AMR导航搬运,不做工艺仓储、产线物流不要把“移动平台”和“工艺手臂”混为一谈
复合机器人Mobile manipulator移动 + 手臂 + 视觉多机台上下料、料盒搬运定位精度取决于视觉二次定位,需样件验证
人形 / 特种试点或特殊任务巡检、危险环境、研发ROI 与成熟度须单独界定试点范围 pilot scope

▶看实物:几种形态的视频

工业臂 vs 协作臂,怎么选NEFF Automation Experts · 在 YouTube 打开 ↗看点:对比速度、负载、安全防护和部署成本,正好对应本章的对照表。
SCARA 机器人实际应用Yaskawa America · 在 YouTube 打开 ↗看点:看 SCARA 在装配工位上的动作:水平面内快速移动,竖直方向插装取放。这就是它适合 3C 装配的原因。
Delta 并联机器人高速拾放ABB Robotics · 在 YouTube 打开 ↗看点:看 Delta 如何配合视觉和输送线跟踪,实现每分钟上百次拾放。
AMR 与 AGV 的区别inVia Robotics · 在 YouTube 打开 ↗看点:重点看两者导航方式的不同:固定路线 vs 自主避障与路径重规划。

不同产品线,销售打法不同

同样叫“卖机器人”,卖工业臂、协作臂、AMR、服务机器人和零部件,客户、渠道和成交周期都不一样。先弄清自己卖的是哪一类,再套用后面章节的方法。

产品线主要客户销售模式成交周期关键卖点
工业机器人终端工厂、集成商项目制,多数经集成商交付数月可靠性、节拍、本地服务
协作机器人中小工厂、集成商、科研教育经销商渠道为主,配“应用包”(码垛、焊接、上下料等)快速部署数周到数月易用、部署快、人机协作、夹爪和视觉即插即用的生态
SCARA / Delta3C、食品、医药设备厂常作为部件被设备厂集成进整机数月速度、精度、价格
移动机器人 AMR仓储、工厂物流项目制:现场勘测、仿真、调度系统部署数月柔性部署、调度软件、与 WMS/MES 对接
服务机器人商场、酒店、楼宇、餐饮经销商渠道,也有租赁或 RaaS(机器人即服务)短价格、运维、续航、售后网点
人形 / 具身智能科研院所、车企、试点客户试点合作、联合开发、数据采集项目不定场景验证能力、开发生态
核心零部件本体厂、设备厂设计导入(design-in)+ 年度框架协议半年到一年以上参数、一致性、交期、成本(详见第 08 章)

产业链位置与承诺边界

本体厂(robot OEM)主要提供机械臂与控制器,常交付“裸机” bare robot 并完成到货调试 commissioning。减速器 gearbox、伺服电机 servo motor、夹爪与视觉相机属于零部件环节。系统集成商(SI)负责工装 tooling、视觉、产线联调 line integration,并常承担交钥匙 turnkey。终端工厂 end user 买的是结果:节拍、良率与少用人。

零部件 Parts减速器 · 伺服 · 控制器芯片 · 夹爪 · 视觉
供货
本体厂 OEM机械臂 + 控制器 · bare robot
供货
系统集成商 SI工装 · 视觉 · 联调 · 安全 · turnkey
交付
终端用户 End user买节拍 · 良率 · 人效

部分本体厂会绕过 SI 直供终端用户,或以“本体 + 标准工作站”形式交付子系统;越靠右,承诺越接近“结果”,责任也越大。

判断标准:客户验收测的是“机械臂能否动起来”,还是“整线每分钟出几件”?如果是后者,而本公司只卖本体,就不能口头承诺 “We can do turnkey”。外贸邮件里用准确的类型英文名,可以减少“贵司到底卖什么”的来回澄清。

角色卖什么可以承诺谨慎承诺
本体厂 OEM机械臂与控制器本体性能规格、到货调试整线节拍、良率
零部件商减速器、伺服、夹爪、视觉扭矩、寿命、接口、供货周期整机精度、应用效果
集成商 SI交钥匙或子系统合同写明的验收指标未经样件验证的工艺
终端用户(买方)决策链常含生产、工艺、设备工程、EHS 安全与采购

认识主流品牌

做竞品对比前,先知道客户可能拿谁来比。下表只用于建立品牌认知,具体型号对比须查最新官网规格。

类别常见品牌(举例)
工业臂 · 国际FANUC 发那科、ABB、KUKA 库卡、Yaskawa 安川(常称“四大家族”),以及 Kawasaki、Nachi、Epson、Stäubli 等
工业臂 · 中国埃斯顿 Estun、汇川 Inovance、埃夫特 EFORT、新松 Siasun 等
协作臂Universal Robots 优傲、FANUC CRX、ABB GoFa、Doosan;中国有节卡 JAKA、遨博 AUBO、艾利特 Elite、越疆 Dobot 等
SCARA / DeltaEpson、Yamaha、Omron、汇川等

本节要点

  • 先定类型,再谈规格;类型错了后面全错。
  • AGV/AMR 搬运,机械臂做工艺;复合机器人两者兼有。
  • 越接近“整线结果”的承诺,越需要合同和 SI 支撑。

练习

  • 画出本公司产品在产业链中的位置。
  • 列出 10 句客户口头语,并写出对应的中英规格词。
  • 阅读一家主流本体厂英文官网的产品线页面。